手机作为时尚产品销售前景越来越好，销售量越来越大。作为手机销售的经销商的宜宾市电信局一边笑逐言开，满面红光，一边却也暗自着急，内心惴惴。因为随着手机销量的巨增，消费者需要保修，手机厂家也需要对自己品牌销量准确把握，这对经销商的管理水平提出了更高的要求，做不到这一点市场就难以进一步拓展。
手机销售管理的核心实际上是对手机串号的管理，因为手机串号就相当于人的身份证一样，唯一的标识了一部手机。手机厂家就是以手机串号为依据为消费者提供售后服务，掌握客户资料，分析手机市场。
宜宾市电信局在与科尔公司进行沟通时，要求在物资管理系统的基础上增加手机串号的管理。这种对特殊物资要求一一对应，跟踪来龙去脉的管理，在科尔物资管理系统中称为序列号管理。
只要在产品目录中将手机类的产品指定为需要序列号管理，那么在收货、发货时即可同时输入该批次的手机串号，而且支持电子扫描，减少工作人员的输入量，提高工作效率。
在工作流程上和普通的物资没有太大差别，只是多了一个输入手机串号的过程。这样一来，每批进货手机的串号什么时候进库，进到哪一个仓库，发到哪一个门市部，卖给哪一个具体消费者清清楚楚，随时可以进行查询和统计，并可转化为EXCL电子表格，甚至可以自动作为电子邮件发给手机厂家。
系统对手机销售和手机串号的管理采用了将手机类产品作为一类特殊产品，通过单独记录的方式进行跟踪串号的走向。既满足了宜宾电信对这类产品的管理需求，又不影响其他物资类别的管理，各行其道，相安无事。
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